Notre Charte est notre engagement à vous offrir l’excellence en communication et service, mais aussi en accompagnement et conseil. Elle exprime nos valeurs et nos engagements à l’égard de nos clients et de nos partenaires.

NOTRE ENGAGEMENT

Nous mettons tout en œuvre pour offrir nos compétences et satisfaire notre clientèle.

Nous agissons de manière éthique, loyale et professionnelle dans nos relations avec l’ensemble des acteurs présents sur le marché.

Nous mettons tout en œuvre pour placer nos partenaires dans un partenariat « gagnant-gagnant ».

Ils sont choisis de façon équitable au regard de leur offre, de la qualité du travail réalisé et de leur capacité à respecter nos principes éthiques, sans aucune forme de favoritisme.

Une fois sélectionnés, leur indépendance et leur fonctionnement sont ou seront respectés.

NOS MISSIONS

Être le partenaire de confiance pour la rénovation et l’amélioration de l’habitat en offrant des services de qualité, adaptés aux diverses demandes dans le budget prédéterminé.

Étudier des solutions économiques et de qualité, adaptées aux normes en vigueur et des besoins de nos clients.

Conseiller en présentant les avantages et inconvénients des divers choix quant à leurs aspects économiques, techniques et environnementaux.

Communiquer avec les partenaires sélectionnés.

Satisfaire aux attentes des divers intervenants et clients par une culture de l’engagement individuel.

NOS VALEURS

Nos clients méritent le meilleur. Ils sont au centre de nos préoccupations.

Pour mieux les conseiller, nous nous efforçons de répondre au mieux à leurs besoins et attentes.

Nous favorisons un dialogue ouvert et une communication directe.

Nous leur offrons une grande plateforme de compétences diverse et nous veillons à ce que nos services apportent à chaque projet la solution la plus efficace à long terme.